【KPIを設定しよう！】
この一行を読んだだけで、
「なんだか難しそうだな…」と
読み進めたくなくなるかもしれません。
でも、ビジネスを続けるうえで、
KPIはとても大切な考え方です。
少しでもビジネスに興味がある方は、
ぜひ読み進めてみてください。
KPIとは
「Key Performance Indicator」の略で、
日本語では
「重要業績評価指標」と呼ばれます。
一言でいえば、
“目標を達成するための
チェックポイント”です。
例えば、
「売上を増やしたい」という目標がある場合、
KPIは
「新規顧客数」や「リピート率」など、
具体的な数値になります。
KPIは単なる数字ではなく、
目標に向かって進んでいるかどうかを
測るための指標です。
営業マンにとっては、
いわゆる“ノルマ”にもなるので
少し気が重いかもしれませんね。
今、私は
6人の仲間と一緒に
「投稿100日チャレンジ」をしています。
ただ、このチャレンジで
最も危険なのは、
“投稿すること自体が目的になってしまう”
という点です。
本来の目的は、
投稿の先にある
ビジネス成果につなげることです。
そのため、私が設定しているKPIは
次のとおりです。
・メルマガ登録数 ＋300
・インスタフォロワー ＋300
・Facebookグループ ＋100
これがないと、
「頑張った」「頑張ってない」という
感覚的な評価になってしまいます。
KPIは“具体的であること”が重要です。
数字や期限を明確にしましょう。
❌曖昧：「売上を上げる」
✅具体的：「3ヶ月で新規顧客を50人獲得する」
❌曖昧：「顧客満足度を高める」
✅具体的：「アンケート満足度80％以上を目指す」
無理な目標は
モチベーションを下げてしまいます。
例えば、
「現在月間20件 → 3ヶ月後に50件」
このくらいなら現実的です。
オンラインショップの
コンバージョン改善を例にすると、
目標：購入率を10％向上させる
KPIの例：
・商品ページ閲覧数：月5000回
・カート追加率：30％
・購入完了率：20％
このように細かく設定することで、
“どこで離脱しているか”が分かります。
改善策も
より具体的に打てるようになります。
100日チャレンジも、
自分で言い始めてしまったので
苦しい部分もありますが、
2週間ごとに
仲間と数字を確認しているので、
進捗がよく分かります。
数字を追えば、
成長は自然と見えてきます。
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